TikTok nu funcționează? Iată cum să-l repari

27 februarie, 2024 — Lavinia

TikTok a devenit rapid una dintre cele mai populare aplicații de social media, oferind utilizatorilor o platformă pentru a-și exprima creativitatea prin videoclipuri scurte. Cu toate acestea, ca orice altă aplicație, și TikTok poate întâmpina probleme tehnice care împiedică utilizarea normală. Dacă te confrunți cu dificultăți în utilizarea TikTok, nu te îngrijora. Există câteva soluții de depanare pe care le poți încerca pentru a rezolva problema.

Verifică dacă TikTok este căzut

Dacă nu poți să te conectezi la contul tău TikTok sau videoclipurile nu se încarcă, este posibil ca serverele TikTok să fie căzute.

Poți verifica acest lucru accesând pagina de status TikTok a site-ului Downdetector. Aici poți verifica dacă alți utilizatori din regiunea ta au raportat probleme similare. Din păcate, în această situație, singurul lucru pe care îl poți face este să aștepți cu răbdare. Totuși, este o idee bună să excluzi această posibilitate înainte de a încerca alte soluții.

Verifică dacă ai conexiune la internet

Dacă serverele TikTok par să funcționeze, problema poate fi legată de o conexiune slabă la internet. În aceste cazuri, este recomandat să vizitezi un site care îți permite să testezi viteza internetului, cum ar fi speedtest.net.

Dacă rezultatele indică faptul că problema este legată de internet, poți încerca să restartezi sau să plasezi routerul mai bine, ori să contactezi furnizorul tău de servicii de internet pentru a rezolva problemele legate de conexiunea Wi-Fi instabilă. Dacă nu poți să te conectezi la Wi-Fi, poți încerca să te conectezi la datele mobile.

Șterge memoria cache TikTok

Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, majoritatea aplicațiilor de social media utilizează date cache, și TikTok nu face excepție. Dacă observi că TikTok întâmpină multe erori, în ciuda faptului că nu există probleme cu conexiunea la internet sau aplicația TikTok nu se lansează deloc, încearcă să ștergi memoria cache a aplicației TikTok. Acest lucru înseamnă ștergerea tuturor fișierelor și datelor temporare pe care TikTok le-a stocat în aplicație. Iată ce trebuie să faci:

• Deschide TikTok și atinge profilul din colțul drept jos al ecranului pentru a accesa contul tău TikTok.

• Atinge iconița cu trei linii din colțul drept sus al ecranului.

• Selectează Settings and privacy.

• Acum, atinge Free up space sub Cache & Cellular.

• În final, selectează Clear lângă Cache. Atinge Clear din nou pentru a confirma decizia.

Alternativ, șterge memoria cache din setările telefonului. Mergi la Settings – Apps – TikTok – Storage – Clear Cache.

Oprește forțat TikTok

Dacă observi că aplicația TikTok este blocată pe o anumită pagină sau videoclip, sau aplicația nu răspunde, încearcă să o oprești forțat.

Iată ce trebuie să faci:

• Mergi la Settings în meniul telefonului.

• Atinge Apps și derulează prin listă până când găsești TikTok.

• Atinge Force Stop.

• Apasă OK.

Verifică restricțiile de vârstă ale TikTok

Dacă ai sub 13 ani și nu poți comenta la un videoclip TikTok, avem vești proaste pentru tine. TikTok are protecții suplimentare de siguranță și intimitate și restricționează utilizatorii sub vârsta de 13 ani să comenteze la conținutul altor utilizatori, să își partajeze videoclipurile și să trimită mesaje pe TikTok.

Aceasta este una din setările de confidențialitate pe TikTok necesare pentru protejarea copiilor. Deși popular, TikTok se poate dovedi un mediu toxic pentru cei mici acolo unde secțiunea de comentarii nu este moderată corespunzător.

Utilizează un VPN pentru a ocoli restricțiile geografice

Unele țări au implementat o interdicție TikTok iar în altele au existat interdicții temporare. Este o idee bună să verifici în ce țări TikTok este interzis și să determini dacă țara ta este inclusă.

Dacă TikTok este interzis în țara în care trăiești, s-ar putea să te uiți la o pagină FYP (For You Page) goală pentru o vreme, fără ca vreun videoclip să apară deloc. În aceste cazuri, cea mai bună soluție este utilizarea unui VPN pentru a accesa TikTok. O aplicație de securitate mobilă cu VPN te poate ajuta să accesezi servicii blocate geografic.

Activează permisiunile aplicației TikTok

Ca toate aplicațiile, și TikTok necesită permisiunea de a utiliza camera, microfonul și de a accesa stocarea dispozitivului tău. De obicei, ți se solicită să acorzi acces la camera și microfonul dispozitivului tău atunci când descarci și lansezi aplicația pentru prima dată.

Dacă nu poți să faci un videoclip TikTok sau videoclipurile tale TikTok nu au sunet, este posibil să fi refuzat fără să vrei permisiunea TikTok de a accesa camera sau microfonul. Dacă acesta este cazul, trebuie să acorzi permisiunea necesară în setările dispozitivului tău:

• Deschide Settings și atinge Apps.

• Selectează Permissions și alege Camera sau Microphone.

• Caută TikTok în listă și activează permisiunea necesară.

Actualizează sau reinstalează TikTok

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este posibil ca problema să fie legată de o versiune învechită a aplicației TikTok sau de o problemă tehnică care poate fi rezolvată prin actualizarea sau reinstalarea aplicației.

Pentru a actualiza TikTok, deschide Play Store șicaută TikTok. Dacă există o actualizare disponibilă, ar trebui să vezi o opțiune pentru a actualiza aplicația. Atinge Update și așteaptă ca actualizarea să se finalizeze. Alternativ, poți descărca ultima versiune de pe AndroidListe.ro.

Dacă actualizarea nu rezolvă problema, poți încerca să dezinstalezi și să reinstalezi TikTok. Acest lucru va șterge toate datele aplicației de pe dispozitivul tău și va instala cea mai recentă versiune a aplicației. Pentru a face acest lucru, atinge și menține apăsată aplicația TikTok pe ecranul principal al dispozitivului tău până când apare opțiunea de a o dezinstala.

Dacă ai încercat toate soluțiile de mai sus și încă întâmpini probleme cu TikTok, este posibil să fie nevoie să contactezi suportul pentru clienți TikTok pentru ajutor suplimentar. Poți face acest lucru accesând secțiunea de ajutor din aplicație sau vizitând site-ul web oficial TikTok și căutând opțiuni de contact. Echipa de suport pentru clienți poate oferi asistență suplimentară și ghidare pentru a rezolva problema.